Política de privacidade

Quem é o responsável pelos seus dados

Os dados pessoais coletados nesta loja são tratados por CAXIPEL AGRO COMERCIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 18.103.571/0001-17, com sede em Rua Frederico Baldisserto, 146 - Sala 1 - Santa Catarina, Caxias do Sul/RS - CEP 95032-130, na condição de controladora, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@lojaprimosdauva.com.br.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar seus pedidos e atender você:

• Nome, e-mail e telefone de contato.
• Endereço de entrega.
• Informações de pagamento — processadas diretamente pelo provedor de pagamento. Não armazenamos os dados do seu cartão.

Como usamos seus dados

• Processar, separar e entregar seus pedidos.
• Comunicar o status do pedido e prestar suporte.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com os parceiros estritamente necessários para a loja funcionar, e somente na medida do necessário:

• Transportadoras (Correios e transportadoras parceiras, via Melhor Envio) — para entregar o pedido.
• Provedor de pagamento — para processar a cobrança com segurança.
• Provedor de e-mail — para enviar confirmações e avisos do pedido.
• Provedores de hospedagem e banco de dados — para operar o site e armazenar as informações com segurança.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos, pelo e-mail do nosso encarregado. Responderemos no prazo previsto em lei.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto a sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Cookies e armazenamento local

Usamos apenas o estritamente necessário para a loja funcionar. Não utilizamos cookies de medição, publicidade ou rastreamento.

• Cookie de sessão — mantém você autenticado quando entra na sua conta. É essencial e não precisa de consentimento.
• Armazenamento local (carrinho) — os itens do seu carrinho ficam guardados no seu próprio navegador (localStorage), não em um cookie nem em nossos servidores.

Caso passemos a usar alguma ferramenta de medição de tráfego no futuro, atualizaremos esta política para informar qual é e como ela trata seus dados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como controle de acesso e transmissão criptografada. Em caso de dúvida, fale com a gente pelos nossos canais de atendimento.